Baca dengan saksama syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan Dewi9. Dengan mendaftar dan menggunakan platform kami, kamu menyetujui seluruh aturan yang tertera di halaman ini.
Tim CS kami siap membantu menjawab pertanyaan seputar syarat dan ketentuan.
Lihat FAQDengan mengakses dan menggunakan platform Dewi9, baik melalui situs web maupun aplikasi mobile, kamu secara otomatis menyetujui untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh bagian dari ketentuan ini, kami menyarankan untuk tidak melanjutkan pendaftaran atau penggunaan layanan Dewi9. Penggunaan platform setelah membaca dokumen ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua aturan yang berlaku.
Dewi9 berhak untuk memperbarui, mengubah, atau memodifikasi syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Member bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan tetap memahami ketentuan terbaru yang berlaku.
Untuk dapat menggunakan layanan Dewi9, setiap pengguna harus memenuhi persyaratan kelayakan berikut:
Dewi9 berhak untuk menolak pendaftaran atau menutup akun yang tidak memenuhi persyaratan kelayakan di atas tanpa memberikan alasan lebih lanjut.
Untuk membuat akun, kamu harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon, tanggal lahir, dan data lain yang diperlukan untuk verifikasi identitas.
Memberikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penghentian akun serta penyitaan dana yang ada di dalamnya.
Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi akun, termasuk username dan password. Jangan pernah membagikan kredensial login kepada pihak ketiga. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun kamu dianggap sebagai tanggung jawabmu, terlepas dari apakah kamu yang melakukannya atau bukan.
Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim Customer Service Dewi9 melalui live chat atau email resmi kami.
Dewi9 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sesuai dengan standar industri dan regulasi yang berlaku. Kami berhak untuk meminta dokumen verifikasi identitas seperti KTP, SIM, paspor, atau dokumen resmi lainnya kapan saja — terutama sebelum memproses penarikan dana pertama kali atau ketika ada aktivitas yang mencurigakan.
Penolakan untuk memberikan dokumen yang diminta atau penyediaan dokumen palsu akan mengakibatkan pembekuan akun dan dana.
Kamu dapat menutup akunmu sendiri kapan saja dengan menghubungi Customer Service kami. Setelah penutupan, saldo yang tersisa akan dikembalikan sesuai dengan prosedur penarikan dana yang berlaku, dengan tetap tunduk pada persyaratan verifikasi dan pemeriksaan keamanan.
Dewi9 menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan nyaman, termasuk:
Minimum dan maksimum deposit bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. Informasi selengkapnya dapat dilihat di halaman deposit pada akun kamu.
Sebagian besar deposit akan diproses secara otomatis dalam waktu kurang dari 5 menit setelah pembayaran berhasil. Jika terjadi keterlambatan, jangan melakukan deposit ulang — segera hubungi Customer Service kami dengan menyertakan bukti transfer.
Dana yang kamu depositkan ke akun Dewi9 harus berasal dari sumber yang sah dan legal. Dewi9 tidak mentolerir pencucian uang atau pendanaan dari aktivitas ilegal. Kami berhak untuk melakukan pemeriksaan terhadap sumber dana dan meminta dokumentasi pendukung jika diperlukan.
Semua transaksi deposit dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Dewi9 tidak menyimpan informasi kartu kredit atau data pembayaran sensitif lainnya pada server kami — semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang tersertifikasi dan aman.
Member dapat mengajukan penarikan dana kapan saja melalui halaman penarikan di akun mereka. Penarikan akan diproses setelah memenuhi seluruh persyaratan berikut:
Dewi9 berkomitmen untuk memproses penarikan dana dalam waktu kurang dari 5 menit untuk sebagian besar transaksi. Namun, pada kondisi tertentu seperti pemeriksaan keamanan tambahan atau verifikasi dokumen, waktu pemrosesan dapat diperpanjang hingga 1-3 hari kerja.
Minimum penarikan adalah Rp 50.000, sedangkan maksimum penarikan per transaksi adalah Rp 50.000.000. Untuk penarikan dalam jumlah besar, member dapat melakukan beberapa transaksi penarikan atau menghubungi tim VIP kami untuk pengaturan khusus.
Dewi9 tidak mengenakan biaya administrasi untuk penarikan dana. Namun, biaya transfer antarbank atau biaya dari penyedia layanan pembayaran mungkin berlaku tergantung pada metode yang dipilih.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Dewi9 tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum pada halaman promosi masing-masing. Dengan mengklaim bonus, kamu menyetujui untuk mematuhi seluruh persyaratan turnover, batas waktu, dan aturan lain yang berlaku.
Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dan kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan turnover dihitung berdasarkan kelipatan tertentu dari jumlah bonus atau deposit, tergantung pada jenis promosi.
Misalnya, bonus dengan turnover 5x berarti kamu harus memasang taruhan dengan total nilai 5 kali lipat dari jumlah bonus sebelum dana tersebut dapat ditarik.
Dewi9 menerapkan sistem deteksi otomatis untuk mencegah penyalahgunaan bonus. Aktivitas yang dianggap sebagai penyalahgunaan meliputi:
Pelanggaran terhadap aturan bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus beserta kemenangan yang terkait, dan dapat berakibat pada penutupan akun.
Dewi9 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan yang dilakukan tidak akan mempengaruhi bonus yang sudah diklaim sebelum tanggal perubahan, kecuali dinyatakan lain.
Semua permainan yang tersedia di Dewi9 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga independen. Hasil permainan adalah acak dan adil untuk semua pemain tanpa pengecualian.
Jika terjadi kesalahan teknis pada permainan — seperti gangguan koneksi, error sistem, atau bug pada software — Dewi9 berhak untuk membatalkan taruhan yang terpengaruh dan mengembalikan dana taruhan ke akun member.
Jika kesalahan sistem menyebabkan pembayaran yang tidak semestinya (misalnya kemenangan yang jauh melebihi normal akibat error RTP), Dewi9 berhak untuk memperbaiki saldo akun ke kondisi yang seharusnya.
Beberapa jenis permainan mungkin tidak berkontribusi sepenuhnya atau sama sekali terhadap pemenuhan persyaratan turnover bonus. Biasanya, permainan dengan RTP sangat tinggi atau permainan meja seperti baccarat dan roulette memiliki kontribusi yang lebih rendah dibandingkan slot.
Detail kontribusi setiap jenis permainan terhadap turnover dapat dilihat pada halaman syarat dan ketentuan bonus masing-masing.
Dewi9 berhak untuk menetapkan batas taruhan minimum dan maksimum pada setiap permainan atau kategori permainan. Batas ini dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan manajemen risiko kami.
Dewi9 sangat menghargai privasi setiap member. Informasi pribadi yang kamu berikan hanya akan digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan komunikasi terkait layanan kami.
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit darimu, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan penegakan hukum.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi datamu, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
Dewi9 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server kami. Kami juga menerapkan berbagai langkah keamanan fisik, elektronik, dan prosedural untuk melindungi informasi pribadi member dari akses tidak sah.
Member dilarang keras untuk melakukan aktivitas berikut saat menggunakan platform Dewi9:
Pelanggaran terhadap aturan di atas dapat mengakibatkan satu atau lebih tindakan berikut, tergantung pada tingkat keparahan:
Dewi9 berhak untuk melakukan investigasi menyeluruh terhadap setiap akun atau transaksi yang mencurigakan. Selama investigasi berlangsung, akun terkait dapat dibekukan dan penarikan dana ditangguhkan hingga investigasi selesai.
Kamu menggunakan platform Dewi9 sepenuhnya atas risiko dan tanggung jawabmu sendiri. Dewi9 menyediakan layanan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai kelengkapan, keakuratan, keandalan, atau ketersediaan layanan.
Dewi9 tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul akibat:
Dalam hal apapun, total kewajiban Dewi9 kepada member tidak akan melebihi jumlah saldo yang ada di akun member tersebut pada saat terjadinya kejadian yang menimbulkan klaim.
Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan platform Dewi9 tidak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal mereka. Dewi9 tidak memberikan saran hukum dan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang mungkin timbul dari penggunaan layanan kami.
Dewi9 berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang baru di bagian atas dokumen.
Penggunaan berkelanjutan terhadap layanan Dewi9 setelah perubahan dipublikasikan menandakan penerimaan kamu terhadap ketentuan yang telah direvisi. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu harus segera berhenti menggunakan platform dan menutup akunmu.
Untuk perubahan yang signifikan atau material, Dewi9 akan berupaya untuk memberikan notifikasi kepada member melalui email atau pemberitahuan di dalam platform sebelum perubahan tersebut diberlakukan.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau memerlukan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim Customer Service kami:
Tim kami akan dengan senang hati membantu menjawab setiap pertanyaan dan memberikan klarifikasi yang kamu butuhkan untuk memahami hak dan kewajiban kamu sebagai member Dewi9.
Hanya hubungi saluran resmi yang tercantum di atas atau yang tertera di situs resmi Dewi9. Waspadai upaya penipuan atau phishing yang mengatasnamakan Dewi9 melalui saluran komunikasi tidak resmi. Dewi9 tidak pernah meminta password atau informasi sensitif melalui email, SMS, atau platform komunikasi lainnya.
Ringkasan ketentuan utama untuk kenyamanan kamu
Hanya pengguna berusia 18 tahun ke atas yang diizinkan untuk mendaftar dan bermain di Dewi9.
Proses verifikasi identitas diperlukan untuk menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan platform.
Akun ganda dilarang keras dan dapat mengakibatkan pemblokiran permanen serta penyitaan dana.
Setiap bonus memiliki persyaratan turnover yang harus dipenuhi sebelum dana dapat ditarik.
Dewi9 mendukung konsep permainan yang bertanggung jawab dan sehat. Kami menyediakan berbagai alat dan fitur untuk membantu kamu mengontrol aktivitas bermain, termasuk:
Untuk informasi lebih lengkap mengenai program dan alat permainan bertanggung jawab kami, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.
Jika kamu merasa memiliki masalah dengan perjudian, jangan ragu untuk mencari bantuan.
Cari BantuanBergabunglah dengan jutaan member yang sudah mempercayai Dewi9 sebagai platform hiburan online terpercaya. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang adil, aman, dan menyenangkan.